天津市南开行政许可中心全国首创“超时默许”服务机制

 
                              -------------------热烈祝贺天津南开区行政许可服务中心和我公司再次友谊携手

    

    全国最大的行政许可服务中心,天津市首家区级行政许可中心———南开区行政许可中心, 6月6日上午,正式落成投入使用。常务副市长黄兴国和市政府副秘书长柴中达、市政府法制办主任张秉银及市政府办公厅副主任兼市“中心”筹备办主任钱长龙等市有关部门负责同志与南开区党政领导同志一起,现场检查了区“中心”办事大厅运行情况。

南开区行政许可服务中心的前身是南开区经济服务中心,早在2002年我公司就为经济服务中心提供了《胜利“一网式——企业注册审批服务管理系统”》在全国首先推出“超时默认”制度,承诺“工商受理、抄告相关、并联审批、限时办结、超时默认”,建立了“超前、超质、超常”的服务体系,办理手续由原来的15—93天提速为5、3、1个工作日;企业登记注册并联审批,审批时限大大缩短,深受广大企业、商家的欢迎。南开区在过去区经济服务中心的基础上,又投资1000万元,在经济服务中心的基础上兴建了天津首家区级行政许可服务中心,使服务水平又上升到一个新的档次:审批项目由原来的35项增为120项;行政执法审批部门由13家增为33家;行政服务人员由37人增为70人;减少了25项审批标准;服务柜台取消了玻璃隔断,高度由1.1米降为0.8米,前来办事的人不再站在柜台外,与行政服务人员隔着玻璃墙说话,而是舒适地坐在柜台外的椅子上,与行政服务人员“平起平坐”,体验到宾至如归的感觉。

我公司根据中心刘建国主任提出的“高标准、高质量、高效率“地为企业服务的准则,公司派出了业务和技术上的骨干进驻中心进行了实际的需求调研,经过和中心领导和技术人员的深入研讨,在整和了我公司在全国各地的众多的成功客户先进管理思想理念后,为了进一步的体现出南开服务中心的“诚信,高效”的中心服务宗旨。进一步提高行政审批速度,依据《行政许可法》第四章中的“期限”要求,为南开中心在全国首创了“超时默许”软件管理机制。

 “超时默许”机制,即在审批的过程中,前置行政审批部门在规定的时限内既不批准也不批驳或报延,又无法定事由准许延长时限,逾期未办理的,在《胜利行政审批信息管理系统》软件中,自动将该事项变为红色作为警示,警示24小时后前置部门仍未回复的,则由该前置部门授权的微机管理系统自动生成打印盖有该部门红印的批准文件,回复工商部门。尔后追究有关责任部门和个人,依法补办相关手续,依法撤消危害安全、健康的默许。 

胜利行政审批“超时默许”软件管理机制严格规定了审批工作制度和时限,使各审批部门有了强制性的约束。各审批部门由过去的等客上门转变为主动服务,加强了部门与企业间的沟通,融洽了部门与企业间的关系,有效地加快了审批速度,提高了工作效率,进一步改善了投资环境。

   刘建国主任2004年6月18日在接受中央新闻联播记者采访时自豪的说: ““超时默许”机制使入驻中心的各部门工作人员时刻绷紧“超时”的弦。行政许可服务中心运行至今,未发生一例超时事件……”





              

              

 
 
 
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